購入・オファーのよくある質問
購入者にかかる利用料が知りたい
こちらは購入者向けのページです。国内正規品を購入したい
こちらは購入者向けのページです。サイズの確認方法が知りたい
こちらは購入者向けのページです。付属品はなにがつきますか？
こちらは購入者向けのページです。メーカータグはついてきますか？
こちらは購入者向けのページです。納品書/レシートが付く商品を購入したい
こちらは購入者向けのページです。中古商品の購入前の質問について
こちらは購入者向けのページです。プレゼント用のサービスはありますか？
こちらは購入者向けのページです。どれくらいで商品が届きますか？
こちらは購入者向けのページです。
出品者から商品が発送されない
こちらは購入者向けのページです。出品者の商品発送後、到着連絡がこない
こちらは購入者向けのページです。購入取引のお届け先を変更したい
こちらは購入者向けのページです。配達日時を指定したい
こちらは購入者向けのページです。長期不在・住所変更によって商品が受け取れない
こちらは購入者向けのページです。お届け時の伝票番号が知りたい
こちらは購入者向けのページです。購入商品をまとめて配送してほしい
こちらは購入者向けのページです。購入商品の配送を早めて欲しい
こちらは購入者向けのページです。支払い・クーポンについて
こちらは購入者向けのページです。
受付番号(コンビニ払い)の確認手順
こちらは購入者向けのページです。ファミリーマートでの支払い手順
こちらは購入者向けのページです。ローソンでの支払い手順
こちらは購入者向けのページです。ミニストップでの支払い手順
こちらは購入者向けのページです。デイリーヤマザキでの支払い手順
こちらは購入者向けのページです。セイコーマートでの支払い手順
こちらは購入者向けのページです。あと払い（ペイディ）について
こちらは購入者向けのページです。あと払い（ペイディ）でお支払いができない
こちらは購入者向けのページです。商品やポイントの購入ができない
こちらは購入者向けのページです。クレジットカードが登録できない
こちらは購入者向けのページです。決済に失敗したら購入時に利用したポイントはどうなりますか
こちらは購入者向けのページです。クーポンの利用手順
こちらは購入者向けのページです。クーポンの有効期限が知りたい
こちらは購入者向けのページです。有効期限内のクーポンがなくなった
こちらは購入者向けのページです。クーポンやポイントを後から反映させることはできますか
こちらは購入者向けのページです。領収書や適格請求書(インボイス)がほしい
こちらは購入者向けのページです。取引キャンセル時の返金について
こちらは購入者向けのページです。取引がキャンセルになったら購入時に利用したポイントはどうなりますか
こちらは購入者向けのページです。オファー
こちらは購入者向けのページです。オファーの申請手順
こちらは購入者向けのページです。オファー金額の変更手順
こちらは購入者向けのページです。オファーの削除手順
こちらは購入者向けのページです。購入(オファー)取引をキャンセルしたい
こちらは購入者向けのページです。オファーしたら取引成立前なのに支払いが発生した
こちらは購入者向けのページです。オファーにクーポンは使えますか？
こちらは購入者向けのページです。購入取引で発生した進行上のトラブルについて
こちらは購入者向けのページです。返品・交換したい
こちらは購入者向けのページです。においが付着しているので返品したい
こちらは購入者向けのページです。スニダンから「取引と異なる商品が届いた」と連絡があった
こちらは購入者向けのページです。スニダンから「付属品が不足している」と連絡があった
こちらは購入者向けのページです。スニダンから「商品にダメージ、におい等がある」と連絡があった
こちらは購入者向けのページです。スニダンから発送された購入商品が届かない
こちらは購入者向けのページです。スニダンベースから発送した商品に輸送トラブルが発生した
こちらは購入者向けのページです。間違えて「商品を受け取りました」を押した
こちらは購入者向けのページです。キャンセル時の購入者への補償はありますか？
こちらは購入者向けのページです。全額補償について
こちらは購入者向けのページです。全額補償を依頼する際の撮影箇所について
こちらは購入者向けのページです。お届け商品が全額補償の対象の場合
こちらは購入者向けのページです。お届け商品が全額補償の対象外の場合
こちらは購入者向けのページです。お届け商品が再鑑定の対象の場合
こちらは購入者向けのページです。カート機能について
こちらは購入者向けのページです。カート購入の一部を取引キャンセルしたらどうなる？
こちらは購入者向けのページです。出品一覧に表示のラベル・情報
こちらは購入者向けのページです。友達招待キャンペーン
こちらは購入者向けのページです。招待コード(クーポン)の入力手順
こちらは購入者向けのページです。招待コードを入力するとエラーが出る
こちらはすべてのお客さま向けのページです。ブランド公式販売商品
こちらは購入者向けのページです。購入オプションについて
こちらは購入者向けのページです。クリーニングプラン
クリーニングプランとは 中古スニーカーをより清潔な状態でお届けするための有料サービスです。 価格 1,320円（税込） ※オプション費用は、商品代金や手数料とあわせて事前にお支払いいただきます クリーニングの対象パーツ ＜対象＞ - アッパー - ミッドソール - シュータン ＜対象外＞ - インソール ※簡易クリーニングのみ実施 - アウトソール - シューレース - 履き口の内側 その他、素材や構造の特性上、物理的にクリーニングが難しいパーツも対象外です。 作業の流れと日数 作業工程 鑑定済みの商品を洗浄後、オゾン脱臭機を用いた乾燥と脱臭作業をおこないます。 ※実際の商品状態に応じて、工程は変更または前後する場合があります お届けまでの日数 クリーニングに際し、1〜3日ほどお時間をいただきます。 商品到着までに、通常の取引日数に加えて上記の日数がかかることをあらかじめご了承ください。 仕上がりのイメージ 比較画像を掲載いたしますので、仕上がりのイメージとしてご参照ください。 ※比較画像は一例です。出品者の撮影環境やスニーカーの素材・使用状況によって、クリーニング後の見た目や仕上がりオゾン脱臭・除菌プラン
オゾン脱臭・除菌プランとは 一部カテゴリーの商品でご利用いただける有料のオプションサービスです。 オゾン脱臭および除菌処理を施した状態で商品をお届けいたします。 対象カテゴリー - 中古スニーカー - 中古アパレル 価格 330円（税込） ※オプション費用は、商品代金や手数料とあわせて事前にお支払いいただきます 作業の流れと日数 作業工程 鑑定後にオゾン脱臭および除菌処理を施してから、お手元へお届けいたします。 ※クリーニングプランとは異なり、洗浄作業は行いません お届けまでの日数 オゾン脱臭の処理に際し、1〜2日ほどお時間をいただきます。 商品到着までに、通常の取引日数に加えて上記の日数がかかることをあらかじめご了承ください。 オゾン脱臭不可となるケース 商品の状態や素材によっては、オゾン脱臭の実施が困難な場合があります。 以下のいずれかに該当すると事務局が判断した場合には、オプション費用を返金のうえ、オゾン脱臭は実施せず商品を発送いたします。 - オゾン脱臭と相性が悪い素材が使用されているもの - 電子機器や電池が搭載されているモデル - 例：NIKEアダプト、シュータンに発光ギミVirtusizeについて
Virtusizeとは Virtusizeはご自分のボディシルエットやお手持ちのアイテムと比較して、オンライン試着ができるサービスです。 気になるアパレル商品を画面上で試着して、サイズ感を視覚的に確認することができます。 ご利用手順 - ステップ 1: 試着室を開く - 商品ページ、またはサイズガイド内の「試着する」ボタンをタップします。 - ステップ 2: 情報入力とサイズ確認 - 身長や体重などの簡単な情報を入力し、おすすめのサイズを確認します。 - また、過去の購入商品と重ね合わせて、サイズを比較することもできます。 - ステップ 3: フィット感をチェック - 画面下のサイズボタンを切り替え、「ゆったり」「ぴったり」など、好みの着用イメージを確認してください。 注意事項 - Virtusizeはアパレル商品を対象としており、スニーカーや小物等、対象外の商品ページにはボタンが表示されません。 - 採寸方法や素材の特性により、表示される採寸情報と実寸には若干の誤差が生じる場合があります。 - 本サービスはあくまで着用イメージの目安としてご利用ください。 ヘルプ より詳細なVirtu