スニーカーダンク|よくある質問

決済に失敗したら購入時に利用したポイントはどうなりますか

こちらは購入者向けのページです。

ポイントを利用した取引で決済が失敗(エラー/中断)した場合、ポイントは残高に戻り、交換した売上金は元に戻ります。

  • 決済失敗と同時に利用したポイントを返還し、売上金を残高にお戻しします。

 ※ポイント・売上金のお戻しまで10分程度お時間をいただく場合があります。

  • 未払いでキャンセルになった場合、利用したポイントをすべてポイント残高にお戻しします。

 ※ポイントのお戻しまで10分程度お時間をいただく場合があります。

  • 売上金のポイント交換は購入と同時に完了するため、売上金には戻りません。

  • コンビニ払いの未払いは迷惑行為にあたり、利用制限の対象になる場合がございます。

・「マイページ」→「売上・振込申請・ポイント管理」からポイント残高を確認できます。

 詳しくは「ポイントの残高・有効期限を確認したい」をご確認ください。

  • ポイントの有効期間は購入・交換日から180日間です。期限を超過したポイントは失効いたします。必ず期限内にご利用ください。

  • ポイントが失効した場合、いかなる理由があっても返金・売上金への返還はできません。

  • 一度ポイントに交換した売上金は、再度売上金に戻すことや、払い戻し(現金での銀行振込)を行うことはできません。 

  • その他の注意事項については、 各種確認画面および利用規約に記載があります。ご確認のうえでご利用ください。