スニーカーダンク|よくある質問

取引がキャンセルになったら購入時に利用したポイントはどうなりますか

こちらは購入者向けのページです。

ポイントを利用した取引がキャンセルされた場合、ポイントは有効期限を維持したまま残高に戻ります。

  • 取引キャンセルと同時に利用したポイントを返還します。

 ※ポイントのお戻しまで10分程度お時間をいただく場合があります。

  • 購入画面で売上金をポイント交換した場合も、ポイントとして残高に返還します。

  • ポイントの有効期限は購入・交換日から180日のままです。キャンセルによって有効期限の延長はされません。

  • 取引キャンセルと同時に購入時に利用したポイントと同額のポイントを付与します。

  • ポイントの有効期限は7日間です。

ポイントの返還は、ポイントごとの有効期限にしたがって実行されます。

【例】

キャンセル時点で、有効期限100日のポイント(P500)と有効期限3日のポイント(P300)を併用している場合

  • キャンセルにより返還されるポイント P800

    • P300(ポイント付与・有効期限7日)

    • P500(有効期限100日)      

・「マイページ」→「売上・振込申請・ポイント管理」からポイント残高を確認できます。

 詳しくは「ポイントの残高・有効期限を確認したい」をご確認ください。

  • ポイントの有効期間は購入・交換日から180日間です。期限を超過したポイントは失効いたします。必ず期限内にご利用ください。

  • ポイントが失効した場合、いかなる理由があっても返金・売上金への返還はできません。

  • 一度ポイントに交換した売上金は、再度売上金に戻すことや、払い戻し(現金での銀行振込)を行うことはできません。 

  • その他の注意事項については、各種確認画面および利用規約に記載があります。ご確認のうえでご利用ください。